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【首页入口】专家支招:如何应对餐饮陷阱

 


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本文摘要:本周日是一年一度的3·15消费者维权日。

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本周日是一年一度的3·15消费者维权日。金融风暴的影响还没有消失,外出吃饭还是有点引人注目的消费。记者采访显示,消费者在消费过程中仍有摩擦。不受本刊邀请,业内老手做客本栏,教消费者应对饮食消费陷阱,告诉消费者迷津。

陷阱1:每次数几美元出去吃饭,聪明的王先生在购买时比较账单上的消费金额,而且每次都可以向业者索取1~5元的平均费用。王先生总结了经验,现在很多业者都不打算在顾客的账单上数几美元。

有一次,她和两个朋友在美食走廊吃火锅,买的时候按照例子验证了账单,王先生忘了5元,收银员把另一张桌子的米饭、纸巾和小吃记在了账单上。除了不可思议之外,王先生还故意遇到过计算错误的账目。

前几天,她和男朋友在西餐厅吃晚饭,结账时通知她能不能还带来的纸巾,服务员具体应对上司中止这笔费用。王先生明确提交账单时,服务员立即反应记得停止纸巾。

王先生指出,这显着是故意的计算错误。否则,服务员在她检查账单之前不可能有这么慢的反应。【专家的支持】外出吃饭的时候,不管消费额是多少,都不应该查账单,消费的时候心里有数。

陷阱2:安静地支付筹码,根据有关法规,业者不应提前向顾客指示收费情况。饮食业界不应在餐厅醒目的地方挂或口头向顾客说明茶座费、服务费等收费项目。最近,朱先生和朋友在南京的西餐厅睡觉,结账时发现,账单上有15%服务费的费用。服务员向他解释,缴纳服务费是西餐厅通行的做法。

金额不大,朱先生付了账,朱先生指出,业内约定俗成的收费项目也应该向客人说明。提前告诉客人,很多人也在意这些,但如果不事先说明,我应该有权拒绝。【专家的支持】现在,大小餐馆在茶座、纸巾、小吃、服务费等项目上的费用不同,一部分规则当然被认为是理所当然的,但是很少不积极说明。消费者理解消费,不能事先通知。

如果有些收费项目过于不合理,无论金额大小,都可以给消费者添麻烦,确保自己的合法权益,监督业者的规范收费。陷阱3:发票用完上周日,王先生在新街口的酒店邀请朋友不吃晚饭,结账时,他向服务员明确提出必须发票的拒绝,服务员直接回答说:发票刚用完,今天是周末,税务局没有下班,没有购买发票。

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王先生说,自己来这家酒店消费了好几次,遇到了这种情况,这次消费者坚决要求收据,服务员和收银台交流后,拿到了收据,王先生的好几次坚决拿到了全额收据。【专家支持】借口收据刚用完,拒绝接受向顾客收据也是餐饮业提供苍蝇利益的常用手段,这种欺诈在周末和假日最少见,业者多以税务局不下班就不能卖收据、收据的顾客多等借口向顾客索取全额收据的拒绝。

发票是消费者的消费证明书,无论消费金额的大小,消费者都能理性地坚决要求全额发票。业者拒绝接受的话,可以拒绝在会计中免除税金额和非常高的费用。


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